Des opérateurs raflent des milliards et ne sont pas fichus de nous donner l’heure exacte

C’est à rendre fou, givré, dingo ! Pour la troisième fois les opérateurs téléphoniques viennent de changer d’heure en total déphasage avec les décisions officielles. Mais dans quel monde de fou sommes-nous ?

Une fois passe ! Deux fois, on se tait encore ! Mais trois ?! Trois ! C’est la fois qui fait déborder le vase. Dans la nuit du samedi au dimanche les opérateurs téléphoniques ont procédé à un changement d’heure, en ajoutant une heure. Ce n’était prévu nulle part ! Mais cela a été fait… Et c’est la troisième fois ! Et ça se répète. Et ça ne semble pas déranger les opérateurs puisque cela se refait ainsi…

On dirait qu’ils travaillent avec un logiciel ou une application programmé il y a 15 ans. Genre ils ont mis il y a 15 ans qu’il fallait passer à H plus 1 le jour X. Et plus aucun contrôle depuis ! Plus personne dans ces structures (où travaillent des milliers de gens) n’était plus capable de savoir quand changera l’heure. Aucun n’avait plus ni l’info ni la main…

N’ont-ils aucune alerte ? Rien ? Rien qui leur dise que dans une semaine l’heure changera ? Pour qu’il puisse se dire mais non, il n’y a aucun changement d’heure officiel de prévu, et rectifier le tir, nous épargner tous ces tracas. Ou pire, sont-ils au courant que l’heure changera mais sans qu’ils puissent y changer quoi que ce soit ? Par paresse ou incapacité technique. Pur mystère…

Cela fait deux jours, et l’heure est encore folle. Même pas encore rectifiée…  Et les Smartphones,  là, nous obligeant même à choisir le fuseau horaire selon l’opérateur, n’ayant probablement pas conscience que dans certains pays dont le Maroc les opérateurs téléphoniques sont très souvent à côté de la plaque et ne sont même pas capables de donner l’heure exacte. Conseil : optez pour le fuseau des Açores, si vous voulez la bonne heure.

Et non seulement ils sont incapables de la donner, mais ils semblent se ficher des lourdes conséquences possibles de pareilles  erreurs. Des gens qui ratent des avions, des cars, des entretiens, des contrats… Les mésententes, les milliers de messages envoyés rien que pour se mettre d’accord sur l’heure pour laquelle opter, l’erronée ou la vraie, invisible, celle que ne donne aucun téléphone réglé sur ces opérateurs.

Et il est difficile de s’en rendre compte… Car l’heure ne change pas à n’importe quelle heure. Non ! Elle change quand les gens dorment. C’est toujours soit à 3h du matin, soit à 2h. Les gens ne peuvent même pas s’en rendre compte avant le réveil (ne parlons même pas de l’heure du réveil…). Et même là, que c’est dur de le savoir. Il faut avoir la chance de comparer avec une montre qui donne la bonne heure. Donc il faut et avoir une montre avec l’heure exacte et comparer. Les deux simultanément…

Mais qui peut penser comparer avec une montre ? Devrait-on chaque jour comparer l’heure avec une montre ? Ne plus jamais faire confiance à l’heure donnée par les opérateurs ? Cela semble la meilleure solution.

Des explications (et des excuses) pour tout cela sont d’ailleurs les bienvenues ! Pourquoi n’y en a-t-il pas ? Il faut les traîner en justice pour qu’il y en ait ? C’est vraiment à vous rendre fou !

Cela se produira-t-il donc une quatrième fois ?! Une cinquième fois ?! Une centième fois ? Quand résoudront-ils ce problème si bénin ? N’ont-ils pas certains des meilleurs ingénieurs ? Et l’image du Maroc, y pense-t-il au moins ? Un pays où l’heure donnée par les opérateurs téléphoniques est fausse…

C’est extrêmement dévalorisant ! Limite pathétique…

Il paraît d’ailleurs que le community manager du Chef du gouvernement a, en se réveillant, trouvé que l’heure avait changé. Pensant que c’est lui qui avait omis la chose, il s’est précipité sur les réseaux sociaux, et plus précisément sur Twitter (le compte du chef du gouvernement) parlant de nous rappeler (oui, nous rappeler, comme si la chose était entendue un peu partout) le changement officiel d’heure. Il aurait ensuite supprimé les posts correspondant après s’être rendu compte de son erreur.

Doit-on en rire ou en pleurer ?

Nouamane Rimeh (Nouamanerimeh@gmail.com)